Θέλουμε να οδηγείτε με αυτοπεποίθηση. Αν κάτι δεν είναι σωστό, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

1) Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 90 ημερών

Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 90 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Για να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και να μην έχει προσωπική ζημιά.
• Το προϊόν πρέπει να είναι σε κατάσταση "σαν καινούργιο".
• Πρέπει να περιλαμβάνονται όλα τα αρχικά πακέτα, αξεσουάρ, εγχειρίδια, καλώδια, βάσεις τοποθέτησης και εισαγωγές.

Εάν το προϊόν δεν έχει την αρχική συσκευασία (->(,)->), ή εμφανίζει σημάδια προσωπικής χρήσης, ενδέχεται να δεχτούμε ακόμη την επιστροφή. Σε αυτήν την περίπτωση, ένα μικρό τέλος επαναπροσαρμογής (έως 10%) ενδέχεται να αφαιρεθεί για να καλύψει τον έλεγχο, την επανασυσκευασία, και τα ελλείποντα εξαρτήματα.

Εάν το προϊόν εμφανίζει ζημιές που έχουν προκληθεί από σφάλμα τοποθέτησης, κακή χρήση, τροποποίηση, κτύπημα, ζημιά από υγρό ή άλλη προσωπική χειραγώγηση, η επιστροφή θα απορριφθεί και δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.

Τα επιστροφές χρημάτων αποστέλλονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

2) Μετά από 90 ημέρες

Μετά τη λήξη της περιόδου επιστροφής χρημάτων 90 ημερών, οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές για αλλαγή γνώμης.
Οποιαδήποτε λειτουργικά προβλήματα μετά από εκείνο το σημείο επιλύονται μέσω της διαδικασίας εγγύησης που περιγράφεται παραπάνω.

3) Κάλυψη Εγγύησης

Όλα τα προϊόντα περιλαμβάνουν περιορισμένη εγγύηση.

• Περίοδος εγγύησης κατά πρότυπο:1 χρόνοςαπό την ημερομηνία παράδοσης.
• Κατά τη διάρκεια ορισμένων προσφορών, ενδέχεται να προσφέρουμε μια επιπλέον επιμήκυνσηΕγγύηση 2 ετών.
  Παρακαλούμε αναφερθείτε στη διάρκεια εγγύησης που εμφανίστηκε κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Αυτή είναι η έγκυρη περίοδος εγγύησης για τη μονάδα σας.

Πώς λειτουργεί η εγγύηση σέρβις

Εάν υπάρχει επιβεβαιωμένο πρόβλημα που σχετίζεται με την ποιότητα κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης:

1. Στείλτε μας φωτογραφίες ή ένα μικρό βίντεο του προβλήματος, μαζί με το SN του προϊόντος και τον αριθμό παραγγελίας σας.
2. Μετά την επαλήθευση, θα σας αποστείλουμε μια καινούργια μονάδα αντικατάστασης.

Δεν χρειάζεται να επιστρέψετε πρώτα την ελαττωματική μονάδα.
Δεν σας κάνουμε να περιμένετε για επισκευή. Αντικαθιστούμε.

Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει προσωπικές ζημιές (για παράδειγμα: σύγκρουση, ζημιά από πτώση, ζημιά από υγρά πέρα από την αντοχή, λανθασμένη καλωδίωση, τροποποιημένα καλώδια, ή ανοικτά περιβλήματα).

4) Κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά

Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη:

1. Λάβετε καθαρές φωτογραφίες του εξωτερικού κουτιού, της εσωτερικής συσκευασίας και του προϊόντος.
2. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση.
3. Στείλτε τις φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας σας στοcs@ridernav.com 

Θα υποβάλουμε αξίωση στον μεταφορέα και θα επιλύσουμε την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.

5) Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

Για να ζητήσετε επιστροφή, παρακαλούμε στείλτε emailcs@ridernav.com με:

• Ο αριθμός παραγγελίας σας, το πλήρες όνομά σας και το email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
• Όνομα προϊόντος και σειριακός αριθμός (SN).
• Λόγος επιστροφής.
• Φωτογραφίες ή ένα μικρό βίντεο που δείχνουν την κατάσταση του προϊόντος ή το πρόβλημα.

Κωδικός Αποθήκης: USLAX1 (πρέπει να εμφανίζεται στην ετικέτα επιστροφής)

Παραλήπτης: QAK / Greatsell

Διεύθυνση: 14928 Washington Dr., Fontana, CA 92335, ΗΠΑ

Σημαντικό: Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών πριν στείλετε οποιαδήποτε επιστροφή, ώστε να καταχωρήσουμε την υπόθεσή σας και να διασφαλίσουμε ότι το πακέτο λαμβάνεται σωστά. Οι μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές ενδέχεται να καθυστερήσουν ή να απορριφθούν. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας και τον κωδικό του αποθεματικού (USLAX1) μέσα στο πακέτο και στην ετικέτα.

6) Επιστροφή Αποστολής

• Για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης: Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής στην επιστροφή προς εμάς. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση και φυλάξτε την απόδειξη.
• Για ελαττωματικά αντικείμενα ή αντικείμενα που αποστέλλονται κατά λάθος: Θα καλύψουμε τα εύλογα έξοδα αποστολής επιστροφής ή θα παρέχουμε μια ετικέτα επιστροφής με προπληρωμή (όπου είναι διαθέσιμο).

Για διεθνείς επιστροφές, παρακαλώ σημειώστε το πακέτο ως«Επιστροφή Εμπορευμάτων – Χωρίς Εμπορική Αξία»για να αποφευχθούν επιπλέον τελωνειακά τέλη.

7) Επιθεώρηση και επεξεργασία επιστροφής χρημάτων

• Μόλις λάβουμε το επιστραφέν αντικείμενο, θα το επιθεωρήσουμε εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.
• Εάν η επιστροφή εγκριθεί, η αναχώρηση των χρημάτων θα γίνει στο αρχικό μέσο πληρωμής εντός 3-8 εργάσιμων ημερών. (Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να καταχωρήσει τα κεφάλαια.)
• Εάν λείπουν εξαρτήματα, ή το αντικείμενο παρουσιάζει σημάδια χρήσης που μας εμποδίζουν να το πουλήσουμε ως καινούργιο, ενδέχεται να:
  • εφαρμόστε ένα μικρό τέλος επαναπρομήθευσης (έως 10%), ή
  • Απορρίψτε την επιστροφή και στείλτε το προϊόν πίσω σε εσάς.

Θα σας ενημερώσουμε εάν ισχύει κάποια παρακράτηση πριν επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων.

8) Ανταλλαγές

Εάν έχετε λάβει ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, θα το αντικαταστήσουμε χωρίς επιπλέον κόστος.

9) Περίοδος επιστροφής και προϋποθέσεις επιλεξιμότητας

• Επιστροφές αλλαγής γνώμης:Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 90 ημερών από την παράδοση. Το αντικείμενο πρέπει να πληροί τους παραπάνω όρους.
• Ελαττωματικό, DOA, ή λάθος αντικείμενο παραλήφθηκε:Παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 7 ημερών από την παράδοση. Θα διευθετήσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
• Προπαραγγελίες:
  • Μπορείτε να ακυρώσετε πριν την αποστολή για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
  • Μετά την αποστολή, ισχύουν οι κανονικοί κανόνες επιστροφής που αναφέρονται σε αυτήν την πολιτική.