RiderNav is vastberaden om hoogwaardige producten aan elke berijder te leveren. We werken samen met betrouwbare internationale logistieke partners om veilige en efficiënte bezorgservices te bieden voor alle wereldwijde bestellingen.

Bestellingen boven US $69 kwalificeren voor gratis standaard verzending (drempel berekend na korting, vóór belastingen). Voor versnelde verzending, tarieven en levertijden variëren per land/regio en worden getoond bij het afrekenen; versnelde verzendkosten worden niet gedekt door het aanbod van gratis verzending.

1. Verzendlocaties & Magazijnen

Bestellingen worden uitgevoerd op basis van voorraadbeschikbaarheid. We versturen vanuit onze magazijnen gelegen in:

• China
• Duitsland
• Verenigde Staten
• Verenigd Koninkrijk

Het systeem selecteert automatisch het dichtstbijzijnde magazijn om de snelste levering te garanderen.

2. VerwerkingsTijd

• Bestellingen worden verwerkt maandag tot vrijdag (alleen werkdagen).
• Gelieve toe te staan 1-2 werkdagen voor orderverificatie en -verwerking vóór verzending.
• Zodra verzonden, ontvangt u een e-mail met een volgnummer zodat u uw pakket op elk moment kunt volgen.

3. Verzendtijd

Geschatte levertijden variëren per regio en verzendmethode:

• VS: 5-10 werkdagen
• VK: 5-10 werkdagen
• EU: 8-14 werkdagen
• Andere regio's: 7-12 werkdagen
  Houd er rekening mee dat levertijden kunnen worden beïnvloed door douaneafhandeling of de efficiëntie van lokale koeriers.

4. Volgen & Levering

Alle pakketten bevatten volg informatie. U kunt de laatste leveringsstatus controleren via de link in uw verzendbevestigingsmail.

Als uw pakket vertraging lijkt op te lopen, neem dan contact op met onze ondersteuningsteam op cs@ridernav.com. Wij helpen u om de vervoerder te volgen en waar mogelijk te pushen voor versnelde levering.

5. Verloren of Beschadigde Zendingen

Als u Seel Verzendbeveiligingheeft gekocht, is Seel verantwoordelijk voor het veilig bezorgen van uw pakket.
Alle gevallen van verlies of schade tijdens transport moeten direct worden gerapporteerd aan Seel worden gemeld voor schadeverwerking.

Als u geen Seel-bescherming heeft gekocht en het pakket is beschadigd, neem dan binnen 48 uur contact met ons op na levering met foto's van de verpakking en het beschadigde item.

6. Vertraagde Levering

Zodra uw pakket uw bestemmingsland is binnengekomen, de uiteindelijke leversnelheid wordt bepaald door lokale koeriers.
Wij hebben geen directe invloed op douane- of binnenlandse koeriervertragingen, maar we zullen contact opnemen met de vervoerder om levering te versnellen waar mogelijk.

7. Adresnauwkeurigheid

Zorg ervoor dat uw verzendadres volledig en nauwkeurig is voordat u uw bestelling plaatst.

• Wij kan niet naar postbusadressen leveren of militaire adressen.
• Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste verzendinformatie.
• Als een onjuist of onvolledig adres ervoor zorgt dat het pakket verloren gaat of wordt teruggestuurd, RiderNav zal niet verantwoordelijk zijn voor opnieuw verzenden of vervanging.

8. Bestelling wijzigingen & annuleringen

Zodra uw bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
Voor pre-orders kunt u annuleren vóór verzending voor een volledige terugbetaling.