RiderNav ist bestrebt, jedem Fahrer hochwertige Produkte zu liefern. Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Logistikpartnern zusammen, um sichere und effiziente Lieferdienste für alle globalen Bestellungen anzubieten.

Bestellungen über 69 USD qualifizieren sich für kostenloser Standardversand (Schwellenwert wird nach Rabatten berechnet, vor Steuern). Für Expressversand, Preise und Lieferzeiten variieren je nach Land/Region und werden an der Kasse angezeigt; Expressgebühren sind nicht im kostenlosen Versand inbegriffen.

1. Versandziele & Lagerhäuser

Bestellungen werden basierend auf der Verfügbarkeit bearbeitet. Wir versenden von unseren Lagern, die sich in folgenden Ländern befinden:

• China
• Germany
• Vereinigte Staaten
• Vereinigtes Königreich

Das System wählt automatisch das nächstgelegene Lager aus, um die schnellste Lieferung zu gewährleisten.

2. Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden bearbeitet Montag bis Freitag (nur Werktage).
• Bitte berücksichtigen Sie 1–2 Werktage für die Bestellprüfung und -bearbeitung vor dem Versand.
• Sobald versendet, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer damit Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.

3. Lieferzeit

Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Region und Versandart:

• USA: 5–10 Werktage
• UK: 5–10 Werktage
• EU: 8–14 Werktage
• Andere Regionen: 7–12 Werktage
  Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten durch Zollabfertigung oder lokale Kurierdienstleistungen beeinflusst werden können.

4. Sendungsverfolgung & Zustellung

Alle Pakete beinhalten Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können den neuesten Zustellstatus über den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail überprüfen.

Falls Ihr Paket verzögert erscheint, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter cs@ridernav.com. Wir helfen Ihnen, mit dem Transportunternehmen nachzuverfolgen und soweit möglich eine beschleunigte Zustellung zu veranlassen.

5. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Wenn Sie Seel-Versand-SchutzSeel ist dafür verantwortlich, dass Ihr Paket sicher ankommt.
Jegliche Fälle von Verlust oder Beschädigung während des Transports sollten direkt bei Seel zur Bearbeitung des Schadens gemeldet werden.

melden. Wenn Sie keinen Seel-Schutz gekauft haben und das Paket beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels.

6. Verzögerte Lieferung

Sobald Ihr Paket in Ihr Zielland eingetreten ist, die endgültige Zustellgeschwindigkeit wird von lokalen Kurieren kontrolliert.
Wir haben keinen direkten Einfluss auf Zoll- oder lokale Kurierverzögerungen, aber wir werden den Transporteur kontaktieren, um die Zustellung zu beschleunigen wann immer möglich.

7. Adressgenauigkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

• Wir können keine Postfächer beliefert werden oder Militäradressen.
• Kunden sind dafür verantwortlich, die richtigen Versandinformationen bereitzustellen.
• Falls eine falsche oder unvollständige Adresse dazu führt, dass das Paket verloren geht oder zurückgesandt wird, RiderNav haftet nicht für erneute Versand oder Ersatz..

8. Bestelländerungen & Stornierungen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
Für Vorbestellungen können Sie vor dem Versand für eine vollständige Rückerstattung stornieren.