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Ordini superiori a69 USDqualificarsi perspedizione standard gratuita (soglia calcolata dopo gli sconti, prima delle tasse). Per spedizione accelerata, tariffe e tempi di consegnavariano in base al paese/regionee verrà mostrato al momento del checkout; le tariffe per la spedizione accelerata non sono coperte dall'offerta di spedizione gratuita.

1. Luoghi di spedizione e magazzini

Gli ordini vengono evasi in base alla disponibilità delle scorte. Spediamo dai nostri magazzini situati in:

• Cina
• Germania
• Stati Uniti
• Regno Unito

Il sistema seleziona automaticamente il magazzino più vicino per garantire la consegna più rapida.

2. Tempo di Elaborazione

• Gli ordini vengono elaboratiDa lunedì a venerdì(solo giorni lavorativi).
• Si prega di consentire1-2 giorni lavorativiper la verifica e l'elaborazione dell'ordine prima della spedizione.
• Una volta spedito, riceverai un'email con unnumero di tracciamentoquindi puoi seguire il tuo pacco in qualsiasi momento.

3. Tempo di spedizione

I tempi di consegna stimati variano in base alla regione e al metodo di spedizione:

• US / EU / UK:5–10 giorni lavorativi
• Altre regioni:7–12 giorni lavorativi
  Si noti che i tempi di consegna possono essere influenzati dallo sdoganamento o dall'efficienza del corriere locale.

4. Tracciamento e consegna

Tutti i pacchetti includonoinformazioni di tracciamento. È possibile controllare lo stato di consegna più recente tramite il collegamento fornito nella email di conferma della spedizione.

Se il tuo pacco sembra in ritardo, contatta il nostro team di supporto all'indirizzocs@ridernav.com.Ti aiuteremo a seguire la spedizione con il corriere e a richiedere una consegna accelerata, ove possibile.

5. Spedizioni Perdute o Danneggiate

Se hai acquistatoProtezione Spedizione Seel, Seel si occupa di garantire che il tuo pacco arrivi in sicurezza.
Qualsiasi caso diperdita o danneggiamento durante il trasportodovrebbe essereriportato direttamente aSeelper l'elaborazione delle richieste.

Se non hai acquistato la protezione Seel e il pacco è danneggiato, contattaci entro48 ore della consegna con foto dell'imballaggio e dell'articolo danneggiato.

6. Consegna Ritardata

Una volta che il tuo pacco è entrato nel paese di destinazione,la velocità di consegna finale è controllata dai corrieri locali.
Non abbiamo influenza diretta su dogane o ritardi dei corrieri nazionali, ma contatteremo il vettore peraccelerare la consegnawhenever possible.

7. Precisione dell'indirizzo

Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione siacompleto e accuratoprima di effettuare il tuo ordine.

• Noinon è possibile consegnare a caselle postaliindirizzi militari.
• I clienti sono responsabili di fornire le informazioni di spedizione corrette.
• Se un indirizzo errato o incompleto causa la perdita o la restituzione del pacco,RiderNav non sarà responsabile per la rispedizione o la sostituzione.

8. Modifiche e Cancellazioni degli Ordini

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non può essere modificato o cancellato.
Per i pre-ordini, puoi cancellare prima della spedizione per un rimborso completo.