RiderNav er dedikert til å levere produkter av høy kvalitet til hver eneste rytter. Vi samarbeider med pålitelige internasjonale logistikkpartnere for å tilby trygge og effektive leveringstjenester for alle globale ordre.

Bestillinger over US $69 kvalifiserer for gratis standardfrakt (terskel beregnet etter rabatter, før skatter). For ekspressfrakt, satser og leveringstider varierer etter land/region og vil bli vist ved kassen; ekspressgebyrer dekkes ikke av tilbudet om gratis frakt.

1. Fraktsteder & Lager

Bestillinger behandles basert på lagerstatus. Vi sender fra våre lager lokalisert i:

• Kina
• Tyskland
• USA
• Storbritannia

Systemet velger automatisk det nærmeste lageret for å sikre raskest mulig levering.

2. Behandlingstid

• Bestillinger behandles mandag til fredag (kun arbeidsdager).
• Vennligst tillat 1–2 virkedager for ordreverifisering og behandling før sending.
• Etter at bestillingen er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer slik at du kan følge pakken din når som helst.

3. Fraktid

Estimerte leveringstider varierer etter region og fraktmetode:

• USA: 5–10 virkedager
• Storbritannia: 5–10 virkedager
• EU: 8–14 virkedager
• Andre regioner: 7–12 virkedager
  Vær oppmerksom på at leveringstider kan påvirkes av tollklaring eller lokal budsjeforsinkelse.

4. Sporing & Levering

Alle pakker inkluderer sporingsinformasjon. Du kan sjekke den siste leveringsstatusen gjennom lenken gitt i e-postbekreftelsen for frakt.

Hvis pakken din ser ut til å være forsinket, vennligst kontakt vårt supportteam på cs@ridernav.com. Vi vil hjelpe deg med å følge opp med transportøren og presse på for akselerert levering der det er mulig.

5. Tapt eller skadet frakt

Hvis du kjøpte Seel Shipping Protection, er Seel ansvarlig for å sikre at pakken din ankommer trygt.
Eventuelle tilfeller av tap eller skade under frakt bør rapporteres direkte til Seel for kravbehandling.

Hvis du ikke kjøpte Seel-beskyttelse og pakken er skadet, vennligst kontakt oss innen 48 timer etter levering med bilder av emballasjen og det skadede produktet.

6. Forsinket levering

Once your package has entered your destination country, sluttleveringshastighet styres av lokale transporter, og over
Vi har ingen direkte innflytelse over toll eller lokale budsforsinkelser, men vi vil kontakte transportøren for å akselerere levering hvor det er mulig.

7. Adressekorrekthet

Vennligst sørg for at leveringsadressen din er komplett og nøyaktig før du plasserer bestillingen din.

• Vi kan ikke levere til postbokser eller militære adresser.
• Kunder er ansvarlige for å oppgi riktig fraktinformasjon.
• Hvis en feil eller ufullstendig adresse fører til at pakken blir tapt eller returnert, RiderNav vil ikke være ansvarlig for omlevering eller erstatning., og over

8. Endringer & kansellering av bestillinger

Når bestillingen din er sendt, kan den ikke endres eller kanselleres.
For forhåndsbestillinger kan du kansellere før sending for full refusjon.