RiderNav zobowiązuje się dostarczać wysokiej jakości produkty każdemu jeźdźcowi. Współpracujemy z niezawodnymi międzynarodowymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić bezpieczne i wydajne usługi dostawy dla wszystkich zamówień na całym świecie.

Zamówienia powyżej 69 USD kwalifikują się do darmowa standardowa wysyłka (próg obliczany po rabatach, przed podatkami). Dla przyspieszona wysyłka, stawki i czasy dostawy różnią się w zależności od kraju/regionu i zostaną wyświetlone podczas realizacji zamówienia; opłaty za przyspieszoną wysyłkę nie są objęte ofertą darmowej wysyłki.

1. Lokalizacje wysyłkowe i magazyny

Zamówienia są realizowane na podstawie dostępności zapasów. Wysyłamy z naszych magazynów znajdujących się w:

• Chiny
• Niemcy
• Stany Zjednoczone
• Wielka Brytania

System automatycznie wybiera najbliższy magazyn, aby zapewnić najszybszą dostawę.

2. Czas realizacji

• Zamówienia są przetwarzane od poniedziałku do piątku (tylko dni robocze).
• Prosimy o dopuszczenie 1–2 dni robocze na weryfikację i przetwarzanie zamówienia przed wysyłką.
• Po wysłaniu otrzymasz e-mail z numerem przewozowym abyś mógł śledzić swoją przesyłkę w dowolnym momencie.

3. Czas dostawy

Szacowane czasy dostawy różnią się w zależności od regionu i metody wysyłki:

• USA: 5–10 dni roboczych
• Wielka Brytania: 5–10 dni roboczych
• UE: 8–14 dni roboczych
• Inne regiony: 7–12 dni roboczych
  Należy pamiętać, że czasy dostawy mogą być wpływowane przez procedury celne lub wydajność lokalnych kurierów.

4. Śledzenie i dostawa

Wszystkie paczki zawierają informacje o śledzeniu. Możesz sprawdzić aktualny status dostawy za pomocą linku podanego w e-mailu potwierdzającym wysyłkę.

Jeśli Twoja paczka wydaje się opóźniona, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem cs@ridernav.com. Pomożemy Ci skontaktować się z przewoźnikiem i poprosimy o przyspieszenie dostawy, jeśli to możliwe.

5. Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli kupiłeś Ochrona Wysyłki Seel, Seel odpowiada za zapewnienie, że Twoja paczka dotrze bezpiecznie.
Wszelkie przypadki utraconych lub uszkodzonych podczas transportu powinny zostać zgłoszone bezpośrednio do Seel do rozpatrzenia roszczeń.

Jeśli nie zakupiłeś ochrony Seel, a przesyłka jest uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, przesyłając zdjęcia opakowania i uszkodzonego przedmiotu.

6. Opóźniona dostawa

Gdy Twoja paczka znajdzie się już w kraju docelowym, ostateczna prędkość dostawy kontrolowana jest przez lokalnych przewoźników.
Nie mamy bezpośredniego wpływu na procedury celne lub opóźnienia krajowych kurierów, ale skontaktujemy się z przewoźnikiem, aby przyspieszyć dostawę tam, gdzie to możliwe.

7. Dokładność adresu

Upewnij się, że Twój adres wysyłkowy jest kompletny i dokładny przed złożeniem zamówienia.

• My nie możemy dostarczać na adresy PO Box lub adresów wojskowych.
• Klienci są odpowiedzialni za podanie prawidłowych danych wysyłkowych.
• Jeśli nieprawidłowy lub niekompletny adres spowoduje zagubienie lub zwrot paczki, RiderNav nie będzie odpowiadał za ponowne wysyłki lub wymianę..

8. Zmiany i anulowanie zamówień

Po wysłaniu zamówienia nie można go zmienić ani anulować.
W przypadku zamówień wstępnych możesz anulować przed wysyłką, aby otrzymać pełny zwrot.