O RiderNav está empenhado em fornecer produtos de alta qualidade a todos os motociclistas. Trabalhamos com parceiros logísticos internacionais fiáveis para oferecer serviços de entrega seguros e eficientes para todas as encomendas globais.

Encomendas acima de69 USDqualificar paraenvio padrão grátis (limiar calculado após descontos, antes de impostos). Paraexpedição acelerada, taxas e tempos de entregavariam por país/regiãoe será exibido no checkout; as taxas de envio expresso não estão cobertas pela oferta de frete grátis.

1. Localizações de Envio e Armazéns

As encomendas são processadas com base na disponibilidade de stock. Enviamos a partir dos nossos armazéns localizados em:

• China
• Alemanha
• Estados Unidos
• Reino Unido

O sistema seleciona automaticamente o armazém mais próximo para garantir a entrega mais rápida.

2. Tempo de Processamento

• As encomendas são processadasSegunda-feira a sexta-feira (apenas dias úteis).
• Por favor, aguarde1-2 dias úteispara verificação e processamento de encomendas antes do envio.
• Assim que enviado, receberá um e-mail com umnúmero de rastreiopara que possa acompanhar o seu pacote a qualquer momento.

3. Tempo de Envio

Os prazos de entrega estimados variam consoante a região e o método de envio.

• US / UE / Reino Unido:5 a 10 dias úteis
• Outras regiões:7 a 12 dias úteis
  Tenha em atenção que os prazos de entrega podem ser afetados pelo desembaraço aduaneiro ou pela eficiência do serviço de entregas local.

4. Acompanhamento & Entrega

Todos os pacotes inclueminformações de rastreioPode verificar o estado de entrega mais recente através do link fornecido no seu e-mail de confirmação de envio.

Se o seu pacote parecer estar atrasado, por favor contacte a nossa equipa de apoio emcs@ridernav.com.Vamos ajudá-lo a acompanhar a transportadora e pressionar por uma entrega mais rápida sempre que possível.

5. Encomendas Perdidas ou Danificadas

Se tiver compradoSeel Shipping Protection, O Seel é responsável por garantir que o seu pacote chegue em segurança.
Casos deperda ou dano durante o transportedeve serreportado diretamente aSeelpara processamento de reclamações.

Se não tiver adquirido a proteção Seel e a encomenda estiver danificada, por favor contacte-nos no prazo de48 horas de entrega com fotos da embalagem e do artigo danificado.

6. Entrega Atrasada

Assim que o seu pacote tiver entrado no seu país de destino,a velocidade de entrega final é controlada pelos transportadores locais.
Não temos influência direta sobre os atrasos alfandegários ou dos transportadores nacionais, mas entraremos em contacto com o transportador paraAcelerar a entregasempre que possível.

7. Precisão do Endereço

Por favor, certifique-se de que o seu endereço de envio estácompleto e precisoantes de fazer o seu pedido.

• Nósnão pode ser entregue em Caixas Postaisou endereços militares.
• Os clientes são responsáveis por fornecer as informações de envio corretas.
• Se um endereço incorreto ou incompleto causar a perda ou devolução do pacote,O RiderNav não será responsável pelo reenvio ou substituição..

8. Alterações e Cancelamentos de Encomendas

Assim que a sua encomenda for enviada, não poderá ser alterada ou cancelada.
Para encomendas antecipadas, pode cancelar antes do envio e receber um reembolso total.