RiderNav är dedikerad till att leverera högkvalitativa produkter till varje rider. Vi samarbetar med pålitliga internationella logistikpartners för att erbjuda säkra och effektiva leveransservices för alla globala ordrar.

Beställningar över 69 US-dollar kvalificerar för gratis standardfrakt (tröskelvärde beräknat efter rabatter, före skatter). För expedierad frakt, priser och leveranstider varierar beroende på land/region och kommer att visas vid kassan; expedieringsavgifter täcks inte av erbjudandet om gratis frakt.

1. Leveransplatser & Lager

Beställningar bearbetas baserat på tillgänglig lagerstatus. Vi skickar från våra lager belägna i:

• Kina
• Tyskland
• Förenta staterna
• Storbritannien

Systemet väljer automatiskt det närmaste lagret för att säkerställa snabbast leverans.

2. Bearbetningstid

• Beställningar bearbetas måndag till fredag (endast arbetsdagar).
• Vänligen tillåt 1–2 arbetsdagar för orderverifiering och bearbetning innan leverans.
• När den väl har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket när som helst.

3. Leveranstid

Uppskattade leveranstider varierar beroende på region och fraktsätt:

• USA: 5–10 arbetsdagar
• Storbritannien: 5–10 arbetsdagar
• EU: 8–14 arbetsdagar
• Andra regioner: 7–12 arbetsdagar
  Observera att leveranstider kan påverkas av tullklarering eller effektiviteten hos lokala transporter.

4. Spårning & Leverans

Alla paket inkluderar spårningsinformation. Du kan kontrollera senaste leveransstatus via länken i ditt leveransbekräftelsemail.

Om ditt paket verkar vara försenat, vänligen kontakta vårt supportteam på cs@ridernav.com. Vi hjälper dig att följa upp med transportören och skynda på leveransen där det är möjligt.

5. Förlorade eller skadade leveranser

Om du köpte Seel Fraktskydd, är Seel ansvarig för att se till att ditt paket anländer säkert.
Alla fall av förlust eller skada under transporten bör rapporteras direkt till Seel för anspråksbehandling.

Om du inte köpte Seel-skydd och paketet är skadat, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter leverans med bilder på förpackningen och det skadade objektet.

6. Försenad leverans

Once your package has entered your destination country, den slutliga leveranshastigheten styrs av lokala transporter.
Vi har ingen direkt påverkan över tullar eller förseningar hos lokala transporter, men vi kommer att kontakta transportören för att skynda på leveransen närhelst det är möjligt.

7. Adressens korrekthet

Vänligen se till att din leveransadress är fullständig och korrekt innan du lägger din beställning.

• Vi kan inte leverera till postboxar eller militäradresser.
• Kunder är ansvariga för att tillhandahålla korrekt leveransinformation.
• Om en felaktig eller ofullständig adress orsakar att paketet blir förlorat eller returneras, RiderNav kommer inte att ansvara för omfrakt eller ersättning..

8. Order Changes & Cancellations

När din beställning väl har skickats kan den inte ändras eller avbrytas.
För förbeställningar kan du avbryta innan leverans för en full återbetalning.